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全场景沟通合规留痕,构建企业风控与合规体系

五大核心能力,覆盖沟通合规全场景

全媒体会话永久存档

文字、语音、文件全留存

全量留存员工与客户文字、语音、文件、转账、红包聊天记录,云端存储可随时检索。

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员工行为风控预警

敏感词拦截与违规提醒

敏感词违规实时预警,监控私加客户、私收款项等违规行为,风险可防控。

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合规审计随时调取

按员工、时间、关键词检索

监管检查、内部审计时可快速调取历史记录,满足行业合规备案要求。

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客户服务质量管控

统一服务标准与抽检

统一服务标准,抽检服务记录,优化服务话术,提升客户满意度。

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离职记录完整保留

离职员工记录不丢失

离职员工聊天记录完整保留,客户无缝交接,业务连续性有保障。

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沟通可追溯、风险可防控、合规可过关

金融、教育、医疗、工程等高合规行业必备