全量留存员工与客户文字、语音、文件、转账、红包聊天记录,云端存储可随时检索。
敏感词违规实时预警,监控私加客户、私收款项等违规行为,风险可防控。
监管检查、内部审计时可快速调取历史记录,满足行业合规备案要求。
统一服务标准,抽检服务记录,优化服务话术,提升客户满意度。
离职员工聊天记录完整保留,客户无缝交接,业务连续性有保障。
金融、教育、医疗、工程等高合规行业必备